交(jiāo)通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信(xìn)息(xī)。指导网约(yuē)车(chē)聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自(zì)服务(wù)内(nèi)容(róng)，依法建立(lì)健全(quán)咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的(de)咨(zī)询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部(bù)门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市(shì)场秩序(xù)；督(dū)促(cù)网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾(jià)12是什么意思驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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