金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收(s离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗hōu)费由交易各方根据(jù)服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的基(jī)本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服务离婚后男人会想孩子吗，离婚后男人会想孩子吗项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不(bù)得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为的，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合措施进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依(yī)法查(chá)处不(bù)按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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