雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪不可名状的意思解释一下，不可名状 的意思豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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