交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息(xī)办(bàn)公(gōng)室秘(mì)书(shū)局(jú)发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合作网约车平台(tái)公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部门要(yào)督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序(xù)；督促(cù)网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直(z15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗hí)接参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维(wéi)护公(gōng)平(píng)竞争(zhēng)市场秩序。

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