无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无(wú)黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规的(de)课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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