4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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