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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机i客(kè)户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级(jí)各部(bù)门设立(lì)的(de)面向公众提供(gōng)业(yè)务(wù)查询、咨(zī)询、投(tóu)诉(sù)、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建(jiàn)议(yì)征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本(běn)级人大代表的依(yī)法监(jiān)督(dū)和政协(xié)委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况及(jí)各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种方(fāng)式(shì)，对(duì)承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责、政策(ciè)规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门(mén)和下(xià)级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学(xué)、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规定需(xū)要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进(jìn)依(yī)法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、i法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各(gè)级各部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行(xíng)情况及(jí)各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部(bù)门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的(de)权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法律的(de)事(shì)项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的(de)行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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