11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前(qián)的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口(shēng)故障，并非网(wǎ2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口ng)传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无(wú)法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程和计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计算(suàn)和(hé)补发车费。

另外(wài)南(nán)都记者(zhě)留(liú)意到，因受(shòu)到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截(jié2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口)图(tú)，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问(wèn)题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面(miàn)回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了(le)内部复盘(pán)调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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