雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(mí正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长ng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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