4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最(zuì)大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任(rèn)报告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维度展开(kāi)详细汇(huì)报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到(dào)了社会多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出(chū)表率。 许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校>

　　推(tuī)动低碳发展，碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别(bié)是(shì)在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和(hé)，带动产业(yè)绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续(xù)改(gǎi)进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司(sī)的每一位(wèi)员工都有相(xiāng)关(guān)意(yì)识、决心和实际(jì)举措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议(yì)活动，倡(chàng)导各子公司组织开展各(gè)类(lèi)低碳节(jié)能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公(gōng)司低碳节能领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度(dù)同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股份(fèn)与(yǔ)国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构(gòu)合(hé)作，开展(zhǎn)了领先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生(shēng)命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能(néng)源行业(yè)周期碳(tàn)足(zú)迹的(de)公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规(guī)模增至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)环境部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业(yè)务范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为促(cù)进(jìn)能源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环(huán)境(jìng)的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告(gào)中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案(àn)的综合能(néng)源销售及服(fú)务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成(chéng)长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运(yùn)综合能(néng)源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及(jí)服务项目营业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界上(shàng)市公(gōng)司(sī)研(yán)究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能(néng)源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低(dī许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校)碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业(yè)务矩(jǔ)阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋(fù)积(jī)极探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的太(tài)阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏(fú)发电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源(yuán)使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营(yíng)设施(shī)投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全(quán)数智化(huà)技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维(wéi)度指出(chū)，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专职安(ān)全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此外，公(gōng)司员(yuán)工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极(jí)在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工(gōng)程(chéng)为核(hé)心的多个公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客(kè)户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理对于公司未来(lái)发展有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立了完(wán)善的企业治理(lǐ)架构，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障(zhàng)公司(sī)的可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上(shàng)市地的(de)监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管控(kòng)体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面综合的(de)视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视客(kè)服(fú)团队综(zōng)合素质，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客(kè)户投诉(sù)处理机(jī)制，增加了“客户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客观(guān)性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户(hù)满意(yì)度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务创新升级，在(zài)可持(chí)续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式现代(dài)化的能(néng)源产业(yè)新篇(piān)章。

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