又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不(bù)少(shǎo)投资(zī)者和(hé)期货公司(sī)人士反映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面一直显示“正在连接行情服(fú)务(wù)器”，然后就(jiù)停(tíng)留(liú)在这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者也在第(dì)一时(shí)间(jiān)联系到了几位期货(huò)交易者，他们也向记(jì)者(zhě)证实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇大(dà)半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个期货公司(sī)的(de)账户都(dōu)无(wú)法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信(xìn)息(xī)。”一家期(qī)货(huò)公司的技术(shù)部人员(yuán)告诉(sù)记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技术(shù)群里报(bào)的有广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有问题，客(kè)户主动(dòng)连(lián)接，但(dàn)是连不上(shàng)也会自(zì)动切到就(jiù)近的站点，具体原因(yīn)不(bù)知道(dào)，还在等博易的(扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌de)答复(fù)。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的软(ruǎn)件交易(yì)不了，最后才知(zhī)道是博易大(dà)师(shī)交易软件出现了问题(tí)，直到周六也没(méi)见(jiàn)有答复。“我(wǒ)们周五晚上(shàng)没(méi)少被客户(hù)骂，周(zhōu)六早上还要给客(kè)户解(jiě)释。其(qí)实，我们(men)也很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士(shì)第一时间给博易大(dà)师(shī)的客服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情(qíng)线(xiàn)路(lù)出问题了，不过具体(tǐ)原因(yīn)还需(xū)等博易大师(shī)的官方通知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还(hái)没有对此次事故进行解释(shì)。扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载(zài)后(hòu)重新下载了(le)，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都试(shì)了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货交(jiāo)易者用的最多是国(guó)内某款第三(sān)方(fāng)软件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很多公(gōng)司都(dōu)开发了(le)自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多(duō)，一家出故障，还有别的(de)可替(tì)代，对(duì)大多数(shù)交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道(dào)，如果一家出问题(tí)，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的博易(yì)App，那很(hěn)大(dà)可能会(huì)受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易(yì)大师反映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们(men)公司技术部和数(shù)智中心联(lián)合排查(chá)，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到(dào)博易技术(shù)交流群(qún)中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的(de)问题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作群里第一(yī)时间统(tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司(sī)继续(xù)联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问(wèn)题并解(jiě)决问题(tí)；二(èr)是客户(hù)经理做好(hǎo)对客户的(de)安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户(hù)可以通过其他手机软件或(huò)电脑版的软件(jiàn)下单，或者(zhě)打报单电话来解决(jué)下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来(lái)说，相(xiāng)关各方(fāng)尤(yóu)其是(shì)软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要(yào)进一步提升技术(shù)保障能力和稳定性(xìng)，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对(duì)交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出(chū)现故障会导致(zhì)无(wú)法及(jí)时发(fā)送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发情况，投(tóu)资者要有(yǒu)期货(huò)公司的客户经理的联(lián)系方式或(huò)者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电话(扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌huà)，所有交易尽量(liàng)带(dài)上止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是(shì)期货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事件的(de)应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

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