4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起了大家rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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