4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

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随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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