千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境 src="http千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境s://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一(yī)时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行(xíng)各业的无限遐想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会(huì)有哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报道记者就此向(xiàng)金融从业人员(yuán)发(fā)起采访后(hòu)发现，答案主要集中在以(yǐ)下(xià)几个方面：写(xiě)企业宣传(chuán)稿(gǎo)、写研报(bào)、做客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专(zhuān)业分析等。对(duì)于ChatGPT在金(jīn)融领(lǐng)域的(de)应用，有人充满了期待(dài)，有人并不(bù)乐观，也有人表示担忧(yōu)。

率先(xiān)落地(dì)于哪些金融场(chǎng)景“生命(mìng)的舞台上，我们都是基因的载(zài)体”、“如果说基因给我们的生命带来了基(jī)础，那亲(qīn)情(qíng)便是对生命(mìng)的深刻赋(fù)予。它不由(yóu)基(jī)因驱使，而是(shì)一种慷(kāng)慨的选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对亲情做出了不一(yī)样的阐述。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信用卡在官方(fāng)微信(xìn)公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲情信(xìn)用(yòng)卡(kǎ)诠释“人(rén)生逆旅，亲情无(wú)价”》的(de)推文，这(zhè)两句诗正是出于此。据了解(jiě)，这是(shì)金(jīn)融行业首(shǒu)次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能(néng)严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士(shì)等(děng)AI专家与招(zhāo)行(xíng)信用卡合(hé)作(zuò)的(de)结果。招行信用(yòng)卡从(cóng)客户需求出发，对内容生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生态，实践了自己的思考(kǎo)和理解；AI专家(jiā)们(men)则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工(gōng)智(zhì)能技(jì)术来生成内(nèi)容）模型(xíng)生成特(tè)性的角度(dù)出发，展(zhǎn)开了有(yǒu)趣、有意(yì)义的实验。有金融业人(rén)士笑称，“以后写不出材料(liào)，也许可以问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有人这(zhè)么做了。为(wèi)测(cè)试ChatGPT能(néng)否用于研究报告撰(zhuàn)写，财通证券李(lǐ)跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医美(měi)行业(yè)研究(jiū)报告。据该(gāi)团队介绍，“从过程来看，搭建报(bào)告框架、生(shēng)成文字并(bìng)翻译共花费约1小时。从结(jié)果来看(kàn)，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用该种(zhǒng)直接(jiē)生成+翻译模(mó)式(shì)形成(chéng)的报(bào)告仍(réng)具有以下问题(tí)：在标点和术(shù)语方(fāng)面存在明(míng)显错(cuò)误、无法得知引用(yòng)数据来源及可靠性、部(bù)千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境分复(fù)杂语句(jù)翻译后(hòu)表意(yì)不清晰。”除(chú)内容创作(zuò)之外，金融(róng)从业(yè)者对ChatGPT在其他方(fāng)面(miàn)的应用(yòng)也(yě)有所期待(dài)。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产品咨询知识(shí)库等方面应用，比如，用在(zài)营(yíng)销、运营(yíng)领域，用(yòng)于(yú)宣传、接待(dài)以(yǐ)及(jí)内容生(shēng)成。在技术门槛下降(jiàng)后，将(jiāng)会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评(píng)估，专(zhuān)业分(fēn)析等。”有银行金融(róng)科技负责人向记者直言，若是(shì)有成熟的(de)ChatGPT，也许会考(kǎo)虑(lǜ)购买(mǎi)相关服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用(yòng)于银(yín)行客服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的电子客服(fú)，并不(bù)能称得上(shàng)是人工(gōng)智能，能(néng)把天(tiān)聊死。”对于这一(yī)点，某金融科技公司技术(shù)专(zhuān)家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智(zhì)能语音、智能客服、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好的落(luò)地点，能聊得下去，比现在这种AB判(pàn)断的智(zhì)能语音(yīn)要更贴近现(xiàn)实一(yī)些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪(jì)经济报(bào)道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力(lì)可以(yǐ)分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层(céng)的对话(huà)能力和(hé)底层的大规模语(yǔ)言模(mó)型能力(lì)。关于对话能力，在(zài)金融(róng)领域对(duì)话的应用场景会很多，比如：外呼营销、客服(fú)中心、员工培训、线上(shàng)营业厅等。张杰(jié)指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力(lì)，在提示下它(tā)可(kě)以将复(fù)杂的(de)任(rèn)务分解成一步步的子任务(wù)。这就大幅拓(tuò)展了(le)AI的应用(yòng)范围，除了替(tì)代简单重复的(de)体(tǐ)力劳动，还(hái)能替(tì)代简(jiǎn)单重(zhòng)复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造(zào)性工作。比(bǐ)如：营销文案撰写、根(gēn)据文章(zhāng)自动配图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安全性、可靠(kào)性“ChatGPT可以用(yòng)，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一(yī)些风险，就看怎么用，交(jiāo)互(hù)的内(nèi)容可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以应用这(zhè)个程度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正(zhèng)谈论起ChatGPT在(zài)金融场景下的(de)应用(yòng)，无论(lùn)是银行，还是科技(jì)公司，都表(biǎo)现(xiàn)出了(le)十分谨慎的态(tài)度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经(jīng)推出就(jiù)在社交媒(méi)体走(zǒu)红。瑞银集团发(fā)布(bù)研(yán)报称(chēng)之为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消费(fèi)者(zhě)应用”，5天注(zhù)册用(yòng)户(hù)就(jiù)超(chāo)100万(wàn)，月活破亿仅用(yòng)了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许(xǔ)多人(rén)在最近一(yī)小时(shí)内蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但我们的(de)网络资源是有限的。”在网上(shàng)，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何(hé)才能最好(hǎo)地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业(yè)可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改(gǎi)善运(yùn)营并为客(kè)户(hù)提供更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于自(zì)动化客户服(fú)务(wù)任务，回(huí)答常见问题或提供有关产品和(hé)服务(wù)的详细信(xìn)息。

这可以让客户服(fú)务代表腾出时(shí)间专注于更复杂(zá)或(huò)高价值的任(rèn)务，从而提(tí)高整体效率和客户满(mǎn)意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据中(zhōng)生成(chéng)见解和(hé)分析，使银行能够(gòu)快速轻松地(dì)获得对其(qí)运营(yíng)的宝贵见解，并做出(chū)更(gèng)明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可(kě)能会(huì)变得更加强大和(hé)通用(yòng)，从而使银行能(néng)够将(jiāng)其(qí)用于更广(guǎng)泛的(de)任务和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金(jīn)融(róng)应用场景(jǐng)下不是简(jiǎn)单的闲聊(liáo)，机器人(rén)不仅要模拟真人(rén)回复，还要有领(lǐng)域知识的注入，要兼(jiān)顾答(dá)案(àn)的(de)准(zhǔn)确性和可控(kòng)性，不能‘一本正(zhèng)经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的(de)医美行业研究(jiū)报告也不难看出，该技术还有待(dài)完善(shàn)，或者说还不能独立使用(yòng)，而是需要人工配合。一位银(yín)行(xíng)的技术(shù)负(fù)责人向21世(shì)纪经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正(zhèng)落(luò)地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人(rén)工智能语言(yán)模型无疑是一项(xiàng)重(zhòng)要的(de)科技成(chéng)果，但同时(shí)面临着一些挑战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据集训练出来的(de)，这意(yì)味着(zhe)它在(zài)回答(dá)问题可(kě)能(néng)存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他(tā)类似的(de)模型可能被用于(yú)恶劣的，例如传播(bō)虚假信息和(hé)滥(làn)用(yòng)个人信(xìn)息。

虎符智库研究(jiū)员李建平告(gào)诉记(jì)者，如同(tóng)其(qí)他人工智(zhì)能(néng)模型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既(jì)可以是提升效率的工具，解答(dá)人们的各种问(wèn)题、创造出大学水平论文，甚(shèn)至编(biān)写代(dài)码。同(tóng)时(shí)也可(kě)能(néng)被绕过安全机制，用(yòng)于实(shí)施(shī)有害的(de)活动。

比如，对(duì)网络安全行业(yè)来说，既可以(yǐ)用来(lái)编写网(wǎng)络钓鱼(yú)、生成(chéng)恶意软件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也成为网络防御(yù)者(zhě)的有力工具。因此，我们看到(dào)ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分原因是模型(xíng)目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误(wù)内容，并(bìng)且难以(yǐ)辨别(bié)。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来的安全(quán)问题(tí)，他(tā)认为，从安(ān)全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机(jī)构(gòu)需采取针对(duì)性的应(yīng)对措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似(shì)模型进行培训(xùn)，标(biāo)记恶(è)意的活动和恶(è)意代(dài)码，避免其向恶意(yì)人(rén)员(yuán)提(tí)供；同时对ChatGPT设置难(nán)以(yǐ)绕过护栏(lán)，提升恶意人员(yuán)利用其生成恶意内容、开展恶意活动的(de)门槛。

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