雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的(de)齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能(n一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？éng)力。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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