4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗atio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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