4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（6俄罗斯人人均寿命，俄罗斯人寿命平均多少00803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达(dá)72页(yè)的社会责任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治(zhì)三个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永可(kě)持续(xù)发(fā)展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动人(rén)类社会(huì)可持续发展，这(zhè)个理念(niàn)很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻(qīng)重，特(tè)别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命(mìng)。新奥(ào)股份一方面积极(jí)主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实(shí)环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境保(bǎo)护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关(guān)意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环(huán)保工(gōng)作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强(qiáng)员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违(wéi)规行为，新奥(ào)股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投(tóu)入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气候(hòu)先(xiān)锋企业(yè)，2022年(nián)新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨(zī)询机构(gòu)合(hé)作，开展了(le)领(lǐng)先(xiān)披露天然(rán)气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排(pái)放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并(bìng)结合公司(sī)的业务(wù)范(fàn)畴，全(quán)面探索低(dī)碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案，为(wèi)促进(jìn)能(néng)源(yuán)、经(jīng)济(jì)、社会(huì)与(yǔ)环境的协调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年的(de)年度(dù)报告(gào)中可(kě)以看到，涉及(jí)低碳能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案的综合(hé)能(néng)源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目营收表现强(qiáng)劲的(de)成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源项目完成建设(shè)并投入运营，累计已投(tóu)运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方(fāng)面，公司充分(fēn)运用(yòng)数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色(sè)低(dī)碳(tàn)需求，聚(jù)焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自有建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职业健康(kāng)安全(quán)投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)社会(huì)（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业务场(chǎng)景(jǐng俄罗斯人人均寿命，俄罗斯人寿命平均多少)下(xià)“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全(quán)智(zhì)慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安(ān)全投入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还(hái)积(jī)极(jí)开展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素(sù)质工(gōng)程(chéng)为核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子(zi)公司开展慈善(shàn)捐(juān)款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业(yè)治理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企(qǐ)业治理(lǐ)架(jià)构，不(bù)断提(tí)升董事会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风(fēng)险(xiǎn)管理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要求，持(chí)续完善治理架构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化(huà)管制方面，公(gōng)司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和(hé)客户(hù)的需求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营方面，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客(kè)户投诉处理机制，增加了(le)“客(kè)户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实(shí)性要求，对处(chù)理时效、处理流(liú)程(chéng)与处理规则都进(jìn)行闭(bì)环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回(huí俄罗斯人人均寿命，俄罗斯人寿命平均多少)访并(bìng)收集最终客户评(píng)价(jià)，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司(sī)表示将牢牢把握天然(rán)气大(dà)发展和产业数(shù)智升级的(de)重(zhòng)大机遇(yù)，坚(jiān)定推进业(yè)务创新升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国(guó)式现(xiàn)代(dài)化的能(néng)源(yuán)产业(yè)新篇章。

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