金融(róng)界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制(zhì)度(dù)。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定(dìng)向所(suǒ)在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪(jì)服(fú)务由基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(sh酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围ì)人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围ff0000; line-height: 24px;'>酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自(zì)律处(chù)分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围