4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一名外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和(h开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑é)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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