雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个(gè)缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮选择复句例子十个，选择复句例子5个人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)选择复句例子十个，选择复句例子5个润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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