4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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