无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频(pín)率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货不对(duì)板凝神静气的意思，凝神静气的意思解释<凝神静气的意思，凝神静气的意思解释/span>等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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