雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biā0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题n)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有(0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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