金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局（厅干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康(kāng干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实(shí)行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度(dù)，严格干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招(gé)依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人(rén)员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对(duì)收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的(de)，房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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