雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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