雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原好好记住我在你体内的感觉数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力(好好记住我在你体内的感觉lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事好好记住我在你体内的感觉变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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