无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其(qí)中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的(de)平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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