金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经(jīng鸢尾花怎么读拼音，鸢怎么读)纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服务(wù)，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害(hài)其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务(wù)由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合(hé)市(shì)场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人(rén)出(chū)具收费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保(bǎo)鸢尾花怎么读拼音，鸢怎么读护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息(xī)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内(nèi)部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权(quán)益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局 鸢尾花怎么读拼音，鸢怎么读

　　2023年4月(yuè)27日

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