雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释(cì)在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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