雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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