11月29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回应日前(qián)的服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的起因(yī台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗n)是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多位用台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等(děng)等。官方(fāng)在此前的(de)回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支(zhī)付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理结束(shù)后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续(xù)会根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外(wài)南都记(jì)者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者，经过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出(chū)行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提(tí)现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴(dī)滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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