又出现了(le)“宕(dàng)机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司人(rén)士(shì)反映，博易大师(shī)手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打开(kāi)页面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无(wú)法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一时间联系(xì)到(dào)了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘(pán)期(qī)间(jiān)遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司(sī)的(de)账户都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还(hái)以为是网络(luò)问题。突发状况(kuàng)出现后，我(wǒ)们博易大师的(de)技(jì)术群(qún)里均在反(fǎn)馈事故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术部(bù)人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情(qíng)站点(diǎn)有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动(dòng)切到就近(jìn)的站点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户(hù)投诉(sù)公司的软件(jiàn)交(jiāo)易不了，最后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要(yào)给客户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终是(shì)我们一(yī)线市(shì)场人(rén)员默(mò)默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司(sī)人(rén)士第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话(huà)，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能(néng)行情线路出问题(tí)了，不(bù)过具体(tǐ)原因还需(xū)等博易大师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了(le)解到，目(mù)前手机下单(dān)方面(miàn)，期(qī)货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多(duō)公(gōng)司都(dōu)开发(fā)了自己的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障(zhàng)，还有别的(de)可替代，对(duì)大多数交(jiāo)易者影(yǐng)响不是(shì)特别大。

　　“就我们(men)公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都(dōu)可以(yǐ)替代。如(rú)果(guǒ)客户用(yòng)单(dān)一(yī)的博易App，那(nà)很大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了(le)解到(dào)，多家期(qī)货公司都向博易大师反映(yìng)出现同(tóng)样(yàng)的问(wèn)题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户是服(fú)务(wù)解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映(yìng)登(dēng)不上去软件的时候(hòu)，我们(men)公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先(xiān)查看是否(fǒu)是我(wǒ)们公司自身(shēn)软件的(de)问(wèn)题(tí)，同(tóng)时也将(jiāng)这(zhè)次情(qíng)况及时(shí)反(fǎn)馈到(dào)博易技(jì)术交流(liú)群中。在(zài)博易技术(shù)交流群中，硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子陆陆续续也有(yǒu)其他公司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期货(huò)公(gōng)司人(rén)员(yuán)说，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗(gǎng)与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系(xì)，尽快找出问题并解决问题(tí)；二是(shì)客户经理做好对客(kè)户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户(hù)可(kě)以通过其他手机(jī)软件或电(diàn)脑(nǎo)版(bǎn)的软件下单，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来解决下单(dān)问题(tí)；三(sān)是总(zǒng)部夜班交易岗时刻准(zhǔn硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子)备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问(wèn)题不(bù)是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及(jí)范(fàn)围广。对于(yú)期货行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要(yào)进一(yī)步提(tí)升技(jì)术保障能力和(hé)稳定性，减少此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资金等一系列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交(jiāo)易本来就是(shì)有风(fēng)险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突(tū)发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者(zhě)应该平(píng)时(shí)做好类似(shì)事(shì)件的应急预案，防(fáng)范(fàn)于未(wèi)然。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子