雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负(fù)责(zé)人；原(y那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲uán)综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲)次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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