无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的(d一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排e)视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别(bié)不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个(gè)更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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