4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责4斤是多少克，0.4斤是多少克其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地(dì)。

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