雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾纳粹分子是什么意思掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在纳粹分子是什么意思刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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