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　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一体(t苏州市相城区邮编是多少ǐ)化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服(fú)务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　该专线将全年全天(tiān)候(hòu)为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物(wù)流(liú)及其他业务(wù)于一体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务(wù)质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通苏州市相城区邮编是多少快递发(fā)布(bù)公(gōng)告(gào)称，基(jī)于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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