4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(pín欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好g)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zà欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好i)此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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