又出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和(hé)期货公司人士反映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了(le)，打开页(yè)面(miàn)一直显示(shì)“正在连接行情服务器(qì)”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无法往后显示。记者(zhě)也(yě)在第(dì)一时(shí)间联(lián)系到了(le)几位期货(huò)交易者，他(tā)们也向记(jì)者(zhě)证实，夜(yè)盘(pán)期间遭遇(yù)大半个小(xiǎo)时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半个(gè)小时，有客(kè)户多个期货公司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络(luò)问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的技术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部(bù)人(rén)员告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易(yì)大师交易软件(jiàn)的技术群里(lǐ)报(bào)的有(yǒu)广州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但(dàn)是连不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述(shù)期货公司(sī)技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客户投诉公司的软(ruǎn)件交易(yì)不了，最后(hòu)才知道是博易大师交易软件出现了(le)问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少(shǎo)被(bèi)客户骂(mà)，周六早上(shàng)还要给客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终是(shì)我们一线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第(dì)一时(shí)间给博易大师的(de)客服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易大(dà)师的官(guān)方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出(chū)现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用无线(xiàn)和(hé)流(liú)量也都(dōu)试(shì)了(le)，还是不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记(jì)者(zhě)在采访(fǎng)中了解到(dào)，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用的最(zuì)多是(shì)国内某款第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在(zài)交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家出故障(zhàng)，还(hái)有别的(de)可替代，对(duì)大多数(shù)交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们(men)公司情况，我(wǒ)了(le)解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下(xià)单(dān)渠道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外几家都(dōu)可(kě)以替代。如果客(kè)户用单一的(de)博易App，那(nà)很(hěn)大可(kě)能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者(zhě)了解到，多家期货公(gōng)司(sī)都向博易大(dà)师广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常(shī)反映(yìng)出现广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常同(tóng)样的问(wèn)题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户是服(fú)务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们公司技术部和(hé)数智中(zhōng)心(xīn)联合排查，先查看是否是我们(men)公司自身软(ruǎn)件的问题，同(tóng)时也将(jiāng)这(zhè)次情(qíng)况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上述期货公(gōng)司(sī)人员说，“发(fā)现(xiàn)问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一时(shí)间统筹部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决问题(tí)；二(èr)是(shì)客户(hù)经理做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户(hù)可以通过其(qí)他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单电(diàn)话来(lái)解决下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时刻准备接(jiē)听客(kè)户保单(dān)电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其是软件提供(gōng)商（服务商(shāng)）需(xū)要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及时(shí)发送(sòng)交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能及时调动(dòng)资金等一(yī)系列(liè)问题(tí)。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急(jí)报单电(diàn)话(huà)，所有交易尽量(liàng)带上止损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本来(lái)就是(shì)有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)故障是交易风险的一部分(fēn)，交易者应该(gāi)平时做好类似事件(jiàn)的应急预案(àn)，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常