4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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