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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地(dì)市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事(shì)项的公共服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服(fú)务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的(de)依法监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协委员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bà成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思n)理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的(de)监督和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督(dū)办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他(tā)公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的(de)投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违(wéi)规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域(yù)内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内(nèi)各少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过(guò)实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进(jìn)依(yī)法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式(shì)向(xiàng)社会公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情(qíng)况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多种形式(shì)的督(dū)办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经(jīng)济(jì)社会(huì)发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其(qí)工作人员在办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各(gè)工(gōng)作部门(mén)的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全民所有的财产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内各少数(shù)民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院(yuàn)应(yīng)当及时提(tí)请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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