金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供的(de)代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易合2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历(hé)同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发(fā)布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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